社区互动

正常使用情况下,电脑突然卡屏,鼠标从慢动作到卡死不动,屏幕的画面固定不动。一直困扰我工作。

您好,我是“独立顾问”(Independent Advisor),我叫彭迪斯(姓陈)。

看了以上内容,了解到您的情况。

可以考虑,是硬件本身的问题。

可以尝试检测一下硬盘。

请以维修为主,软件上的检查不一定准确。

****************************************

可以尝试检测一下系统文件,然后干净启动,来排除其他干扰。

********************************

关于系统文件的检测:

右击开始按钮>点击"Windows PowerShell(I)"(管理员)(A ),输入:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比,扫描计算机中的不一致情况。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

这条命令必须在前一条命令执行完以后,发现系统文件有损坏时使用。

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。

键入以下命令:sfc /SCANNOW 完成后重启

无论以上是否成功,再次打开命令提示符键入以下命令:sfc /SCANNOW

关于干净启动:

a 卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。

b 按 “Windows 徽标键+R”,输入 “msconfig”,回车启动系统配置页面。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”,点击 “全部禁用”。

(若是设置了pin密码,请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动)

c 鼠标右击任务栏,启动任务管理器。点击 “启动” 选项卡,将所有的启动项全部禁用。

d. 通过开始菜单重启设备 (请选择重启设备,不要选择关机后再开机)。

此问题将在48小时内保持开放。